One-stop shopping

”Genom att slå ihop båda butikerna och introducera flera innovationer på endress.com gör vi det ännu enklare för kunder att göra affärer med oss digitalt”, säger Nikolaus Krüger, Chief Sales Officer inom Endress+Hauser-koncernen. Medan den globala E-direct-portalen togs fram för enklare produkter för grundläggande mätningsbehov erbjuder endress.com hela Endress+Hausers sortiment.

Migrationen förväntas bli klar till årsskiftet och därefter kommer allt att finnas lättillgängligt på ett och samma ställe på nätet, så att du slipper växla mellan olika butiker och användarkonton. För att göra detta möjlig har produktsegmenteringen FLEX lanserats på endress.com. Denna nya funktion kompletterar de befintliga valmöjligheterna och delar in Endress+Hausers mätinstrumentering i fyra områden efter kundens behov.

Segmentet ”Fundamental” innehåller grundläggande produkter som är enkla att välja, installera och använda. ”Lean” består av tillförlitliga och robusta instrument som är framtagna för effektiv hantering av kärnprocesser. ”Extended” visar alla innovativa tekniker för processoptimering, medan segmentet ”Xpert” kombinerar specialprodukter för krävande applikationer. ”FLEX gör det enklare för våra kunder att hitta rätt produkt för just deras behov”, säger Nikolaus Krüger.

Webbutiken på endress.com har utökats med användbara funktioner för att förbättra användarupplevelsen. När kunderna har loggat in kan de nu använda sitt My Endress+Hauser-konto för att enklare hålla koll på sina aktiviteter, som exempelvis produkterbjudanden och ordrar. Kontostrukturen, kundvagnen och kassan har också optimerats. Förbättrad orderspårning ger full transparens, vilket nu ger kunderna möjlighet att när som helst se status på inlagd order från valfri enhet.