Produktsupport
Läs mer om hur du kontaktar våra experter, hittar lämpliga produkter eller felsöker själv.
Hur kommer jag i kontakt med en expert?
Hur vet jag vilken produkt som är rätt för mig?
Du kan välja rätt produkt för dina behov genom att använda vårtApplicator verktyg. Genom att välja bransch och lösning får du en lista över produkter som passar din specifika tillämpning. Om du fortfarande är osäker på vilken produkt som passar ditt behov kan du kontakta en av våra experter genom att fylla ikontaktformuläret under Support & Tjänster på dittMitt Endress+Hauser-konto .
Hur kan jag hitta en ersättningsprodukt för en enhet som har utgått ur sortimentet?
Vissa av våra produkter som har utgått har efterträdare så att du kan få uppdaterade mätdata. Om det finns en efterträdare tillgänglig för den utfasade produkten du söker kan du hitta den genom att skriva koden för den utfasade produkten i sökfältet.
Hur hittar jag en reservdel?
Det finns några olika sätt att hitta reservdelar: Reservdelar kan hittas på olika sätt: Följ stegen nedan för att hitta en reservdel. Hitta reservdelar . Här kan du se vilka reservdelar som finns tillgängliga för en produkt och vilka produkter som har reservdelar.
Hur läser man en orderkod?
Har du en nivåmätare från Endress+Hauser? Är du osäker på hur den är konfigurerad? Vill du veta om den fortfarande kan beställas? Använd vårorderkodstolkare för att kontrollera produktens status och se om den passar för din tillämpning. Ange orderkoden som står på enhetens märkskylt för att komma igång.
Min enhet visar en felkod. Hur kan jag felsöka själv?
Din Promag 50 visar felkod F321. Du vet att det är ett fel på spolkretsen men du vet inte hur du ska lösa problemet. Vad ska du göra? kunskapsbas . Där kan du beskriva ditt problem i huvudsökfältet och hitta en lämplig artikel.
Hur kan jag återställa bluetoothlösenordet i SmartBlue-appen?
Följ stegen nedan för att återställa ditt lösenord:
1. Öppna appen Endress+Hauser SmartBlue.
Varning: Försök inte att återställa användarnamnet. Det kommer att resultera i förlust av enhetens displaymodul, vilket inte går att återställa.
Om du behöver mer support för att återställa ett bluetoothlösenord i SmartBlue-appen kan du gå tillEndress+Hausers kunskapsbas elleröppna ett nytt supportärende via Mitt Endress+Hauser .
Hur laddar jag ner DeviceCare till min dator?
1. Gå tillEndress+Hausers portal med programvara
2. Logga in med uppgifterna till ditt Mitt Endress+Hauser-konto eller registrera dig med ett nytt konto. Om du skapar ett nytt konto kommer du att få ett mejl för kontoverifikation. När ditt konto är verifierat loggas du in på portalen med programvara.
3. I portalen med programvara klickar du på ”Enhetskonfigureringsprogram & enhetsdrivrutin”. Välj DeviceCare SFE100 – v1.xx.xx och DeviceDTM-biblioteket – v3.xx.xx, klicka sedan på ”Begär nedladdning”.
Portalen med programvara skickar ett mejl med en länk till den begärda programvaran. (Observera: om du arbetar med Prosonic, Micropilot, Levelflex nivåtransmittrar rekommenderar vi även att du laddar ner ”Envelope Curve Viewer” för offlinevisning av registrerade/sparade kurvor).
4. Öppna länken i e-postmeddelandet. En ny flik öppnas då i din valda webbläsare. Klicka på var och en av filerna för att påbörja nedladdningen. Se till att alla nedladdningar är slutförda innan du öppnar någon fil.
5. När nedladdningen är klar går du till din Hämtade filer-mapp för att fortsätta med installationen.
Vill du lära dig mer om installation och aktivering av DeviceCare? Logga in på Mitt Endress+Hauser och gå tillartikeln för den här programvaran .
Visa mer
Visa mindre
Självbetjäningsalternativ
Hitta reservdelar och tillbehör
Find the right spare part by entering the product root or order code and gain easy access to device specifics, exploded view drawings and assembly manuals for quick replacement and repair.
Hitta reservdelar
Hitta enhetsfunktioner med orderkod
You can easily check the configuration of your Endress+Hauser device. Entering the Order Code 'Ident' will display the values and descriptions of all features and options.
Hitta enhetsfunktioner efter orderkod
Tillgång till produktspecifika nedladdningar
Sök och ladda ner manualer, broschyrer, publikationer, mjukvaruuppdateringar, videos, certifikat och en mängd andra dokument!
Hitta nedladdningar
Ladda ner programvara för din enhet
Programvaror, uppdateringar och ett komplett bibliotek med drivrutiner finns tillgängliga för nedladdning i Programvaruportalen. Där kan du också aktivera din programvara och hantera programvarulicenser .
Hitta enhetsprogramvara
Kontrollera status för din beställning
See how easy it is to check the status of your requests, quotations and orders.
Spåra din beställning
Snabb och enkel retur av din utrustning
Detta "Return Authorization (RA)-formulär" ska bara användas av kunder i Sverige som returnerar instrument till Endress+Hauser-fabriken för reparation, kalibrering, uppgraderingar eller felsökning
Returnera din utrustning
©Endress+Hauser
Felsök själv med våra resurser för expertkunskap.
Utforska vår omfattande kunskapsbas. Hitta svar direkt och håll verksamheten igång.
Behöver du fortfarande hjälp?
Nå teknisk support
Du kan nå oss via vårt lättanvända formulär. Vi återkommer till dig inom 2 till 3 dagar.
Öppna supportärende
Dela med dig av ett klagomål
Dela med dig av dina klagomål, farhågor eller förslag till förbättringar.
Skicka in feedback
Vi värdesätter din integritet
Vi använder cookies för att förbättra din användarupplevelse, samla in statistik för att optimera webbplatsens funktionalitet och leverera skräddarsydda annonser eller innehåll.
Välj "Acceptera alla", för att samtycka till vår användning av cookies.Cookie Policy .
Anpassa
Acceptera endast det väsentliga
Acceptera alla
