Effekterna av coronavirus pandemin

Kund- och partnerinformation från Endress+Hauser koncernen gällande coronavirus-pandemin.

Endress+Hauser har vidtagit omfattande åtgärder gällande coronavirus-pandemin. Hälsan hos anställda, kunder, partners och allmänheten är av högsta prioritet. Vårt mål är att säkerställa vår förmåga att leverera och supporta våra kunder över hela världen. En arbetsgrupp samordnar alla åtgärder på koncernnivå. Den nuvarande situationen är följande:

Sälj och service:

  • Våra kontaktpersoner inom sälj och service är tillgängliga, oavsett om de arbetar på kontoret eller hemifrån.

  • Där officiella restriktioner gäller har vi nödplaner för försäljning och service för att ge ytterligare omfattande support till våra kunder

  • Med ett konto på endress.com, kan alla kunder söka leveranser, få prisuppgifter, leveranstider och beställa produkter.

  • Nya Visual Support appen möjliggör ljud och video kommunikation via mobila eller stationära enheter för serviceärenden.

Leveranslogistik och support på plats:

  • Endress+Hauser kan fortfarande generellt leverera; vårt globala produktionsnätverk fungerar bra.

  • Vad gäller vår leveranslogistik finns vissa begränsningar kring transittider. Våra säljcenter informerar i dessa fall berörda kunder.

Tillgänglighet på material:

  • Materialtillgänglighet på våra anläggningar är säkerställd för de kommande veckorna.

  • Vi arbetar hårt för att se till att material förblir tillgängligt även längre än denna period.

  • När det är möjligt följer vi en dubbel sourcingstrategi för upphandling, helst från källor i olika länder eller på olika kontinenter

  • För kritiska komponeneter har vi tillräckligt i säkerhetslager.

Åtgärder för att skydda mot infektion:

  • Vi anpassar ständigt våra åtgärder för att skydda kunder, anställda och partners världen över till lokala förhållanden.

  • Vi har generellt begränsat våra resor till viktiga och nödvändiga (t.ex. brådskande servicearbeten)

  • Vi har avbokat alla större möten och evenemang tills vidare

  • Vi har vidtagit omfattande organisatoriska åtgärder på våra kontor för att säkerställa en hög hygiennivå och för att upprätthålla tillräckligt avstånd mellan anställda.

  • Många anställda fortsätter att arbeta hemifrån. Detta påverkar inte vår tillgänglighet eller kvaliteten på arbetet vi gör.

Här hittar du uttalande från Endress+Hausers styrelse: Covid-19 kund och partner information